Q&A

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■チケットについて Q. 子供チケットで子供が行く予定ですが、もし当日体調不良などの理由で子供が行けなくなった場合、差額を支払って大人が入場することはできますか？ A. 差額をお支払い頂いても、子供チケットから大人チケットへの変更はできません。 Q. ピクニックエリアで、大人のチケットで子供は入れますか？ A. 差額のお支払いは出来ませんが、入場は可能です。 Q. 当日券はありますか？ A. 販売の予定はございません。 Q. 座席指定や整理番号はありますか？ A. あります。ただし、座席はございません。整理番号順のご入場となります。客席は全てブロック指定となります。各自、チケット券面をご確認下さい。 Q. 購入したチケットを無くしてしまったのですが。 A. 紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行は出来ません。又、チケット購入後のキャンセル、払い戻しも出来ません。ライブが終了するまで大切に保管して下さい。 Q. ファンクラブ先行予約で取ったチケットはいつ頃届きますか？ A. ウルフクラブ、サークルトータスで配送をお選び頂いた方へのチケット発送は、ヤマト運輸のセキュリティパックにて8月8日(金)に完了しております。 現在受け取られていない方は、不在票が投函されていないかご確認いただき、1週間前になっても届かない場合は、イープラス　0570-07-5050 (10:00～18:00 オペレーター対応)までご連絡下さい。 尚、タイスケモバイル、サークルトータスで発券をご選択頂いたお客様は、ご来場頂くまでにご自身で発券を行って下さい。 ■入場・入場後について Q. 入場はブロックごとの入場でしょうか？現地に到着した順番で自由に入場できるのでしょうか？ A. ブロックごとに、整理番号順の入場となります。 Q. 開演後でも入場できますか？途中で出ることはできますか？ A. 可能です。 Q. 会場で荷物を預けられますか？ A. 会場内にクローク及びコインロッカー等の施設はございません。なるべく手荷物は少なくし、各自荷物等の保管には十分ご注意下さい。会場内・外で発生した事故、盗難等、主催者は一切責任を負いません。 ■各エリアについて Q. ピクニックエリアで、立って観るのはだめですか？ A. 全く問題ございません。ピクニックエリアでも盛り上がって下さい！ Q. スタンディングエリア内で、体調不良を起こした場合レジャーシート等を敷いて座っていてもいいですか？ A. 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用はいただけません。 Q. スタンディングエリアの私が、ピクニックエリアの友達のところには行けないのでしょうか？ A. スタンディングエリアからピクニックエリアへの入場(移動)及び、ピクニックエリアからスタンディングエリアへの入場(移動)はできません。また、他ブロックへの移動も禁止となっていますので、必ずご自身のブロック内でご覧下さい。 Q. ピクニックエリアにもブロック指定はありますか？ A. ピクニックエリアはブロック分けされておりません。ブロック指定はスタンディングエリアのみです。 ■会場への持ち込み物について Q. 小さな物であれば(自分の足もとに収まる程度です)クーラーBOXの持ち込みは可能でしょうか？ Q. スタンディングエリアで、子供用踏み台を持ち込むことはできますか？ Q. ピクニックエリアで、ワンタッチ日よけテントを使用するのは可能でしょうか？ Q. ピクニックエリアへの椅子の持ち込みは、OKですか？ A. 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用はお控え下さい。 Q. ピクニックエリアへベビーカーや小さな子供用バギーは使用できますか？ A. エリアが限られてますので、他のお客様のご迷惑になる可能性があります。当日の状況によってはエリア内への持ち込みや、ご使用を控えて頂くようにスタッフからお声掛けさせて頂く可能性がございます。その際はスタッフの指示に従って下さい。 Q. 食べ物飲み物の持ち込みは可能ですか？ A. 可能ですが、場内でも販売はしておりますのでどうぞご利用下さい。ビン・カン類の持込は危険ですのでご遠慮下さい。 Q. ペットは連れて行ってもいい？ A. ペットの入場は不可とさせていただきます。(補助犬は除く) Q. カメラの持ち込みは可能ですか？ A. 可能ですが、ステージの撮影は一切禁止しています。録画機能付き携帯電話での撮影も絶対におやめ下さい。 開演前、終演後のみ客席場内の撮影は可能です。 Q. 会場内で食べ物・飲み物は買えますか？ A. 軽飲食の出店がありますので、ご利用下さい。 ■終演後について Q. 遠方からの参加の為、終演時間が気になります。終演時間を教えて頂けますか。 A. 両日共、19:00頃の終演予定ですが、当日の状況により前後する可能性がございます。ゆとりを持った移動手段をお考え下さい。 Q. 終演後の公共交通機関の特別便はありますか？ A. 特に予定はございません。 ■その他 Q. 車いす席はありますか？ A. 身障者エリアがございます。使用希望の方は必ず事前にキョードーチケットセンター06-7732-8888 (全日 10:00〜19:00)までご連絡下さい。スペースに限りがあるなかで大変多くの問い合わせをいただいております。当日ご連絡いただいてもご対応ができない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。 Q. 車で万博公園に行った場合、公園の駐車場は利用できますか？公園駐車場の出庫時間が18時までとなっているのですが…。 A. 万博公園公式サイトをご確認下さい。