Q&A
チケットについて
- 子供チケットで子供が行く予定ですが、もし当日体調不良などの理由で子供が行けなくなった場合、差額を支払って大人が入場することはできますか？
- 差額をお支払い頂いても、子供チケットから大人チケットへの変更はできません。
- ピクニックエリアで、大人のチケットで子供は入れますか？
- 差額のお支払いは出来ませんが、入場は可能です。
- 座席指定や整理番号はありますか？
- 販売の予定はございません。
- 座席指定や整理番号はありますか？
- 座席指定はなく、エリア／ブロックの指定及び整理番号がございます。客席は全てチケットに記載のエリア／ブロック指定となり、各ブロックの整理番号順にご入場いただきますので、各自チケット券面をご確認下さい。
- 購入したチケットを無くしてしまったのですが。
- 紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行は出来ません。又、チケット購入後のキャンセル、払い戻しも出来ません。
- ファンクラブ先行予約で取ったチケットはいつ頃届きますか？
- ウルフルクラブマニア（年額）会員の方及びライト（月額）会員で配送をお選び頂いた方へは8月15日までにヤマト運輸にてお届けします。
1週間前になっても届かない場合は、イープラス:0570-06-9919(オペレーター対応 8/29まで10:00～18:00土日祝含む)までご連絡下さい。
尚、ウルフルクラブライト（月額）会員で発券をご選択頂いたお客様は、ご来場頂くまでにご自身で発券を行って下さい。
入場・入場後について
- 入場はブロックごとの入場でしょうか？現地に到着した順番で自由に入場できるのでしょうか？
- ブロックごとに、整理番号順での入場となります。
- 開演後でも入場できますか？途中で出ることはできますか？
- 可能です。
- 会場で荷物を預けられますか？
- 会場内にクローク及びコインロッカー等の施設はございません。
お荷物の保管には十分ご注意下さい。会場内・外で発生した事故、盗難等、主催者は一切責任を負いません。
各エリアについて
- ピクニックエリアで、立って観るのはだめですか？
- 全く問題ございません。ピクニックエリアでも盛り上がって下さい！
- スタンディングエリア内で、体調不良を起こした場合レジャーシート等を敷いて座っていてもいいですか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用はいただけません。ご気分が優れない場合は、救護テントへご移動下さい。
- スタンディングエリアの私が、ピクニックエリアの友達のところには行けないのでしょうか？
- スタンディングエリアからピクニックエリアへの入場(移動)及び、ピクニックエリアからスタンディングエリアへの入場(移動)はできません。
また、他ブロックへの移動も禁止となっていますので、必ずご自身のブロック内でご覧下さい。 - ピクニックエリアにもブロック指定はありますか？
- ピクニックエリアはブロック分けされておりません。ブロック指定はスタンディングエリアのみです。
会場への持ち込み物について
- ピクニックエリアに持ち込めるものはなんですか？
- レジャーシートとクーラーBOXのみです。
※レジャーシート、クーラーBOXがあまりにも大きく、他のお客様へご配慮がいただけない場合は係員がお声掛けさせていただく可能性がございます。その際は必ず係員の指示に従って下さい。 - ピクニックエリアで、ワンタッチ日よけテントの使用や椅子の持ち込みは可能でしょうか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用いただけません。
- ピクニックエリアで、ベビーカーや小さな子供用バギーは使用できますか？
- エリアが限られてますので、ご使用いただけません。万が一お持ちいただいても会場内への入場は出来ません。お預かりも一切出来ませんのでご了承ください。
- スタンディングエリアで、子供用踏み台を持ち込むことはできますか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用いただけません。
- 食べ物飲み物の持ち込みは可能ですか？
- 可能ですが、場内でも販売はしておりますのでどうぞご利用下さい。ビン・カン類の持込は危険ですのでご遠慮下さい。
- ペットは連れて行ってもいい？
- ペットの入場は不可とさせていただきます。(補助犬は除く)
- カメラの持ち込みは可能ですか？
- 可能ですが、開演中の会場内は以下の行為を禁止とさせていただきます。
・携帯電話・スマートフォン・タブレット端末以外の機器での撮影
・フラッシュ撮影、補助器具（自撮り棒、三脚等）を使った撮影
・あらゆる機器での動画撮影・録音
携帯電話・スマートフォン・タブレット端末以外の撮影機器は開演前、終演後のみ客席場内を撮影いただけます。また、録音・録画機器の持ち込みは一切禁止です。 - 会場内で食べ物・飲み物は買えますか？
- 軽飲食の出店がありますので、ご利用下さい。
終演後について
- 遠方からの参加の為、終演時間が気になります。終演時間を教えて頂けますか。
- 19:00頃の終演予定ですが、当日の状況により前後する可能性がございます。時間にゆとりを持った移動手段をお考え下さい。
- 終演後の公共交通機関の特別便はありますか？
- JTBオフィシャルツアーサイト「シャトルバスプラン（万博公園～新大阪駅）」がございます。
詳しくはJTBオフィシャルツアーサイトでご確認ください。
その他
- 車いす席はありますか？
- 身障者エリアがございます。使用希望の方は必ず事前にキョードーチケットセンター 0570-200-888 (全日 10:00〜18:00)までご連絡下さい。スペースに限りがあるなかで大変多くの問い合わせをいただいております。当日ご連絡いただいてもご対応ができない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
- 車で万博公園に行った場合、公園の駐車場は利用できますか？
- 8月29日は16時30分まで入庫可能、出庫は29日24時まで可能です。詳しくは、万博公園公式サイトをご確認下さい。