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Q&A
チケットについて
- 子供チケットで子供が行く予定ですが、もし当日体調不良などの理由で子供が行けなくなった場合、差額を支払って大人が入場することはできますか？
- 差額をお支払い頂いても、子供チケットから大人チケットへの変更はできません。
- ピクニックエリアで、大人のチケットで子供は入れますか？
- 差額のお支払いはできませんが、入場は可能です。
- 座席指定や整理番号はありますか？
- 座席指定はなく、エリア／ブロックの指定及び整理番号がございます。客席は全てチケットに記載のエリア／ブロック指定となり、各ブロックの整理番号順にご入場いただきますので、各自チケット券面をご確認ください。
- 購入したチケットを無くしてしまったのですが。
- 紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行はできません。又、チケット購入後のキャンセル、払い戻しもできません。
- ファンクラブ先行予約で取ったチケットはいつ頃届きますか？
- ウルフルクラブマニア（年額）会員の方へのチケット配送は、9月15日(土)までに佐川急便にて行います。 8月1日(水)時点のウルフルクラブ登録住所へお届けいたしますので、お届け先の住所は必ずウルフルクラブにてご確認いただき、変更がある場合は7月31日(火)までにお手続きください。 公演1週間前になっても届かない場合は、イープラス TEL：0570-07-5151 までご連絡ください。 なお、ウルフルクラブライト（月額）会員でチケットをご購入いただいた方は、9月15日(土)14:00以降、ご来場いただくまでにご自身で発券を行ってください。 詳細はウルフルクラブ 会員限定サイト「ウル園」にてご確認ください。
入場・入場後について
- 入場はブロックごとの入場でしょうか？現地に到着した順番で自由に入場できるのでしょうか？
- ブロックごとに、整理番号順での入場となります。
- 開演後でも入場できますか？途中で出ることはできますか？
- 可能です。
- 会場で荷物を預けられますか？
- 会場内にクローク及びコインロッカー等の施設はございません。
お荷物の保管には十分ご注意ください。会場内・外で発生した事故、盗難等、主催者は一切責任を負いません。
各エリアについて
- ピクニックエリアで、立って観るのはだめですか？
- 全く問題ございません。ピクニックエリアでも盛り上がってください！
- スタンディングエリア内で、体調不良を起こした場合レジャーシート等を敷いて座っていてもいいですか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用はいただけません。ご気分が優れない場合は、救護テントへご移動ください。
- スタンディングエリアの私が、ピクニックエリアの友達のところには行けないのでしょうか？
- スタンディングエリアからピクニックエリアへの入場(移動)及び、ピクニックエリアからスタンディングエリアへの入場(移動)はできません。
また、他ブロックへの移動も禁止となっていますので、必ずご自身のブロック内でご覧ください。 - ピクニックエリアにもブロック指定はありますか？
- ピクニックエリアはブロック分けされておりません。ブロック指定はスタンディングエリアのみです。
会場への持ち込み物について
- ピクニックエリアに持ち込めるものはなんですか？
- レジャーシートとクーラーBOXのみです。
※レジャーシート、クーラーBOXがあまりにも大きく、他のお客様へご配慮がいただけない場合は係員がお声掛けさせていただく可能性がございます。その際は必ず係員の指示に従ってください。 - ピクニックエリアで、ワンタッチ日よけテントの使用や椅子の持ち込みは可能でしょうか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用いただけません。
- ピクニックエリアで、ベビーカーや小さな子供用バギーは使用できますか？
- エリアが限られてますので、ご使用いただけません。万が一お持ちいただいても会場内への入場はできません。会場入口付近にベビーカー置き場を設けておりますが、お預かりできる台数には限りがございます。また、紛失・破損・盗難など、いかなる場合も主催者は一切責任を負いませんので、ご了承のうえお預けください。
- スタンディングエリアで、子供用踏み台を持ち込むことはできますか？
- 他のお客様のご迷惑になる可能性がありますので、ご使用いただけません。
- 食べ物飲み物の持ち込みは可能ですか？
- 可能ですが、場内でも販売はしておりますのでどうぞご利用ください。ビン・カン類の持込は危険ですのでご遠慮ください。
- ペットは連れて行ってもいい？
- ペットの入場は不可とさせていただきます。(補助犬は除く)
- 会場内で食べ物・飲み物は買えますか？
- 軽飲食の出店がありますので、ご利用ください。
- カメラ・カメラ付き携帯電話・スマートフォンの持ち込みは可能ですか？
- 可能ですが、開演中のステージの撮影はいかなる場合も禁止いたします。
また、ボイスレコーダー・ビデオカメラ等、録音・録画機能に特化した機器の持ち込みは禁止です。上記のことが守られない場合は機材・フィルムなどはすべて没収、データは削除していただきます。悪質な場合は退場していただく場合もございますので、絶対におやめください。
また開演中、客席内での通話など、携帯電話・スマートフォンを使用することは周りのお客様のご迷惑となります。絶対におやめください。
終演後について
- 遠方からの参加の為、終演時間が気になります。終演時間を教えていただけますか。
- 19:00頃の終演予定ですが、当日の状況により前後する可能性がございます。時間にゆとりを持った移動手段をお考えください。
- 終演後の公共交通機関の特別便はありますか？
- 特に予定はございません。
その他
- 車いす席はありますか？
- 身障者エリアがございます。使用希望の方は必ず事前にキョードーインフォメーション TEL：0570-200-888 (全日 10:00〜18:00)までご連絡ください。スペースに限りがあるなかで大変多くの問い合わせをいただいております。当日ご連絡いただいてもご対応ができない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
- 託児所はありますか？
- 公演当日のみ、満1歳から6歳(未就学児)までのお子さまを対象にした託児所（事前申込制）を設置いたします。
お子様が年齢制限で入場できない場合などは、託児所申し込み期間内に申し込みのうえ、託児所をご利用ください。また、託児所のご利用希望のお客様は注意事項を必ずご確認ください。 - 車で万博公園に行った場合、公園の駐車場は利用できますか？
- 駐車場は利用可能ですが渋滞が予想されますので、公共交通機関をご利用ください。詳しくは、万博公園公式サイトをご覧ください。
